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苦情解決公表

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令和4年9月苦情を1件受け付けました

2022-09-17
(苦情内容)
9/13(火)の夕方、原口医院の外来駐車場出入り口付近に保育園の保護者の方の車が止まっていた為、原口医院を利用する方の車の出入りに支障があり、大変困っているとのご意見がありました。

(苦情解決)
病院駐車場の出入をさまたげないよう、今後も車の止め方を考え、他の車両のご迷惑にならないように保護者の方へ一斉メールを送信した。又、カラーコーン3つを駐車場前に常設。園便り及びホームページへ掲載した。夕刻の時間帯で職員が見回り、保護者への注意喚起に努める。

苦情解決 令和4年2月から3月

2022-08-31
令和4年4月から8月まで苦情はありませんでした

苦情解決 令和4年2月から3月

2022-03-31
令和4年2月から3月まで苦情はありませんでした

令和4年1月苦情を1件受け付けました

2022-01-31
苦情内容 土曜保育のお願いのお話をした際、保育士が確認してきますとその場を離れ、その後本当にお仕事ですかと疑うような質問を投げかけられた。
 
(回答) この度は土曜保育の事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。土曜保育に関しましては、給食の発注の関係上、水曜日までに事前の申し込みを頂いております。
水曜日以降に保育を必要とする保護者様からの問い合わせも、気持ち良く受けいれるよう、再度、職員間で周知徹底致しました。

苦情解決 令和3年10月から12月

2021-12-31
令和3年10月から12月まで苦情はありませんでした
社会福祉法人明星会
つるみ台保育園

[本園]
〒850-0984
長崎市鶴見台1丁目15番12号
TEL:095-878-0392 
FAX:095-878-4069
[分園]
〒850-0982
長崎市柳田町58番1
TEL/FAX:095-878-8585

社会福祉法人明星会
児童クラブみょうじょう

TEL:095-898-4550
FAX:095-898-4555

社会福祉法人明星会
児童養護施設明星園

〒850-0971
長崎市磯道町748番地
TEL:095-878-4953 
FAX:095-878-4934
「子育てサポート」についてお気軽にお問い合わせください。

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