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苦情解決公表

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令和6年4月苦情を1件受け付けました

2024-04-30
(苦情内容)
 工事をする為、近隣の方へあいさつに伺った際、子どもの声がうるさい、給食のにおいが臭い、砂ぼこりがする、送迎時 
 の車のとめ方等ご意見がありました。又、長崎市こども部幼児課へも同様の意見があった事の報告を受けました。
(園の対応)
 ご意見があった方の自宅を訪問し、園が改善すべき点をお伝えし、砂ぼこりに関しては10年以上前より人工芝にしてい 
 る事をお話しました。今後は、自治会を通じ行事のお知らせを配布させて頂いたり、近隣の方との良い関係づくりを築い
 ていくことを園全体で共有することと致しました

苦情解決 令和5年11月から令和6年3月

2024-03-30
令和5年11月から令和6年3月まで苦情はありませんでした

令和5年10月苦情を1件受け付けました

2023-11-02
(苦情内容)
 10月27日(金)の午前中、近隣住民の方から給食業者の搬入車輌が保育園側に横づけする際、10メートル先の歩行者も通るT字路上でUターンしてくる為危険である。この場所でわざわざUターンしなくても駐車できるよう徹底してほしいとのご意見がありました。今回は申し出た方がその場で搬入業者に注意をされました。また、その状況に気づいていた当職員の対応が不十分で、一言のあいさつもなかったこと等に対して、長崎市のこども部幼児課へもご意見があった事の報告を受けました。

(苦情解決)
園の対応としては、当日中に契約している業者さんへ今回の件を話し、このような駐車の仕方をしないよう連絡致しました。また全職員へ周知し、地域住民の方とも日頃からあいさつを交わし、いい関係づくりを心がけるよう話をしました。

苦情解決 令和5年4月から令和5年9月

2023-10-01
令和5年4月から令和5年9月まで苦情はありませんでした

苦情解決 令和4年10月から令和5年3月

2023-04-01
令和4年10月から令和5年3月まで苦情はありませんでした
社会福祉法人明星会
つるみ台保育園

[本園]
〒850-0984
長崎市鶴見台1丁目15番12号
TEL:095-878-0392 
FAX:095-878-4069
[分園]
〒850-0982
長崎市柳田町58番1
TEL/FAX:095-878-8585

社会福祉法人明星会
児童クラブみょうじょう

TEL:095-898-4550
FAX:095-898-4555

社会福祉法人明星会
児童養護施設明星園

〒850-0971
長崎市磯道町748番地
TEL:095-878-4953 
FAX:095-878-4934
「子育てサポート」についてお気軽にお問い合わせください。

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